차량 정비는 아래 절차에 따라 체계적으로 진행됩니다.

1. 이상 발생 시 현장에서 즉시 원인을 확인하고, 책임 소재 파악 및 입증 자료(사진, 동영상, 녹음 등)를 확보합니다.
2. 관리자에게 해당 내용을 보고하고 수리 계획을 수립합니다.
3. 정비 진행 시 담당 기사가 현장에서 원인, 증상, 개선사항을 확인한 후 관리자에게 보고합니다.
4. 관리자가 내용을 검토하여 책임 여부 및 수리 방향을 확정합니다.
5. 책임 소재가 불확실한 경우, 선임기사와 협의 후 대표이사에게 보고합니다.
6. 관리자가 고장 원인 분석 자료를 작성합니다.
7. 고장 분석 자료 및 개선 대책을 전파하고 교육을 실시합니다.